예약

Bellman (벨맨) 체크인 또는 체크아웃을 마친 고객을 도와 짐을 운반하는 역할을 합니다. Concierge (컨시어지) 방문 고객에게 필요한 모든 서비스를 제공하는 사람을 말하며, 주로 호텔 로비의 컨시어지 데스크에 상주합니다. 기본적으로 호텔 시설 안내뿐 아니라 택시 및 차량 예약, 주변 관광지 안내 및 예약, 레스토랑 안내, 쇼핑지 … 더 보기

객실 타입

Cancel Charge (캔슬 차지) 예약한 호텔을 부득이하게 취소할 경우, 호텔 측에 부담해야 하는 수수료를 말합니다. 취소 날짜에 따라 부담금에 차이가 있을 수 있습니다. Over Booking (오버 부킹) 호텔이 보유한 특정 타입의 객실 … 더 보기